Gi svar før de spør

De senere årene har jeg befattet meg mer med internkommunikasjon enn ordinær pressekontakt. Men prinsippet for god praksis i faget er det samme: Gi gode svar før noen stiller vanskelige spørsmål.

Som jeg har skrevet i et par artikler tidligere, er Forsvarets logistikkorganisasjon inne i en omstilling. Det treffer også oss som jobber ved Forsvarets avdelinger på Kjeller utenfor Lillestrøm.

Siden mange avdelinger blir nedlagt og nye oppstår, er det naturlig at vi ser litt nærmere på kontorfordelingen ved basen. I fjor høst satte plasskommandanten ned en partssammensatt arbeidsgruppe som skulle levere forslag til hvilke avdelinger som skal bruke hvilke bygninger, og i mars kom de altså frem til en anbefaling.

I neste uke skal man møtes for å ta en endelig avgjørelse i spørsmålet, og det er ikke til å unngå at vi vil få mange samtaler rundt lunsjbordene i denne prosessen. Derfor har jeg i samarbeid med plasskommandanten laget en artikkel hvor vi beskriver prosessen så langt, samtidig som vi forteller hva som gjøres videre. Nettopp for å unngå at det oppstår misforståelser og unødig bekymring hos den enkelte ansatte.

I mangel av informasjon vil enhver dikte opp sin egen virkelighet, og da kan det jo tenkes at ledelsen får mer arbeid med å bedrive brannslukking enn innsatsen ved proaktiv internkommunikasjon medfører. I artikkelen har jeg derfor fått med noen momenter hvor vi beskriver enkelte ting som vi ikke kan gi svar på riktig ennå, men som vi vil informere om etter hvert.

Gjennom et slikt tiltak håper jeg vi unngår en situasjon hvor det mumles om dårlig koordinering og fraværende ledelse. Det er nemlig slik at tankene tenkes, og nettopp dette synes jeg det er viktig å si noe om til de øvrige ansatte. Vi må ikke til enhver tid vente med informasjon til avgjørelsen er tatt.

Del artikkelen:
  • Twitter
  • Facebook
This entry was posted in PR/kommunikasjon. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>